Situation
J'ai lancé une nouvelle entreprise sur un marché d'infrastructure exigeant sur les plans technique et réglementaire. Les décideurs étaient difficiles à atteindre, la confiance restait à construire et l'équipe, la capacité de livraison et la structure de leadership devaient évoluer avec les ventes.
Mon rôle & ma responsabilité
Comme fondateur et Directeur Général, j'ai assumé le P&L, les équipes, les contrats, les ventes et les opérations. Je suis resté assez proche du marché pour contacter personnellement les comptes cibles et assez responsable pour rendre chaque engagement livrable.
Mes actions
J'ai concentré le marché sur quelques comptes cibles pertinents et transformé leurs problèmes opérationnels en une offre claire.
- J'ai créé un accès direct aux décideurs et interlocuteurs opérationnels.
- J'ai instauré un rythme commercial et de suivi rigoureux.
- J'ai recruté l'équipe et créé un leadership dédié pour les opérations et l'IT.
- J'ai relié engagements clients, ressources et qualité dans un pilotage commun.
- J'ai développé une culture où la responsabilité est visible et les problèmes remontent tôt.
Résultats
J'ai porté la société à 28 collaborateurs et environ 1,2 M€ de chiffre d'affaires annuel. Trois grands opérateurs sont devenus clients directs et j'ai obtenu un accord-cadre de trois ans de 2,6 M€.
Cette étude de cas est entièrement anonymisée. Les noms d'entreprises, de clients, de missions et de lieux sont communiqués uniquement lors d'un échange confidentiel.