Ausgangslage
Ich startete mit einem neuen Unternehmen in einem technisch und regulatorisch anspruchsvollen Infrastrukturmarkt. Entscheider waren schwer erreichbar, Vertrauen war noch nicht vorhanden und neben dem Vertrieb mussten Team, Lieferfähigkeit und Führungsstruktur gleichzeitig entstehen.
Meine Rolle & Verantwortung
Ich trug als Gründer und Geschäftsführer die Gesamtverantwortung für P&L, Personal, Verträge, Vertrieb und Betrieb. Ich war zugleich nah genug am Markt, um Zielkunden selbst anzusprechen, und verantwortlich genug, um Zusagen intern lieferfähig zu machen.
Mein Vorgehen
Ich reduzierte den Markt auf wenige relevante Zielkunden und übersetzte deren operative Probleme in ein klares Leistungsangebot.
- Ich baute direkten Zugang zu Entscheidern und operativen Ansprechpartnern auf.
- Ich etablierte einen verbindlichen Vertriebs- und Nachverfolgungsrhythmus.
- Ich rekrutierte das Team und schuf eigene Führungsverantwortung für Operations und IT.
- Ich verband Kundenzusage, Ressourcenplanung und Qualität in einer gemeinsamen Liefersteuerung.
- Ich entwickelte eine Kultur, in der Verantwortung sichtbar übernommen und Probleme früh eskaliert wurden.
Ergebnis
Ich entwickelte das Unternehmen auf 28 Mitarbeitende und rund €1,2 Mio. Jahresumsatz. Drei führende Betreiber wurden direkte Kunden; zusätzlich gewann ich einen dreijährigen Rahmenvertrag über €2,6 Mio.
Die Fallstudie ist vollständig anonymisiert. Unternehmens-, Kunden-, Mandats- und Ortsnamen werden ausschließlich im vertraulichen Gespräch offengelegt.